Privacy Policyپرائیویسی پالیسی
How Fatima Clinic collects, uses, and protects your personal and medical information. Last updated: June 5, 2026.فاطمہ کلینک آپ کی ذاتی اور طبی معلومات کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتا ہے۔
1. Information we collect
When you book an appointment, create an account, or order from our shop, we collect the details you give us: your name, phone number, email address, delivery address, and the reason for your visit. Medical notes recorded during consultations stay in your patient record at the clinic.
۱۔ ہم کون سی معلومات لیتے ہیں
جب آپ اپائنٹمنٹ بک کرتے ہیں، اکاؤنٹ بناتے ہیں یا ہماری شاپ سے آرڈر کرتے ہیں تو ہم وہی معلومات لیتے ہیں جو آپ خود دیتے ہیں: نام، فون نمبر، ای میل، ترسیل کا پتہ اور وزٹ کی وجہ۔ معائنے کے دوران لکھے گئے طبی نوٹس آپ کے مریض ریکارڈ میں کلینک کے پاس محفوظ رہتے ہیں۔
2. How we use your information
We use your details to confirm and remind you about appointments, deliver shop orders, respond to your questions on WhatsApp or phone, and keep your medical history available to the doctor for safe, continuous care. We do not use your data for advertising.
۲۔ معلومات کا استعمال
آپ کی معلومات اپائنٹمنٹ کی تصدیق اور یاد دہانی، آرڈر کی ترسیل، واٹس ایپ یا فون پر جواب دینے اور ڈاکٹر کے پاس آپ کی طبی ہسٹری محفوظ رکھنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں تاکہ علاج محفوظ اور مسلسل رہے۔ ہم آپ کا ڈیٹا اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
3. Sharing
Your information is never sold. It is shared only with people directly involved in your care (for example a referred specialist or the hospital laboratory), with delivery partners for shop orders, or when the law requires it.
۳۔ معلومات کا تبادلہ
آپ کی معلومات کبھی فروخت نہیں کی جاتیں۔ یہ صرف آپ کے علاج میں شامل افراد (مثلاً ریفر کیے گئے سپیشلسٹ یا ہسپتال کی لیبارٹری)، آرڈر پہنچانے والے ادارے، یا قانونی تقاضے کی صورت میں شیئر ہوتی ہیں۔
4. Security
Patient records are stored in a secured database with access limited to the doctor and authorised clinic staff. Passwords are encrypted and connections to the website are protected. No online system is 100% immune, but we follow recognised security practices.
۴۔ حفاظت
مریضوں کا ریکارڈ محفوظ ڈیٹا بیس میں رکھا جاتا ہے جس تک رسائی صرف ڈاکٹر اور مجاز عملے کو حاصل ہے۔ پاس ورڈ خفیہ (انکرپٹڈ) ہوتے ہیں اور ویب سائٹ سے رابطہ محفوظ ہے۔ کوئی بھی آن لائن نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، تاہم ہم معیاری حفاظتی اصول اپناتے ہیں۔
5. Your rights
You can ask to see the personal information we hold about you, correct anything that is wrong, or ask us to delete your account. Visit the clinic, call, or WhatsApp us and we will help.
۵۔ آپ کے حقوق
آپ اپنی محفوظ شدہ معلومات دیکھنے، غلطی درست کرانے یا اکاؤنٹ حذف کرانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ کلینک تشریف لائیں، کال کریں یا واٹس ایپ کریں — ہم مدد کریں گے۔